Privatlivspolitik

Når du skriver til os

Her kan du læse om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du kontakter os. 

Vores webstedsadresse er: https://gdprhjaelpen.dk. Denne privatlivspolitik (persondatapolitik) beskriver hvordan GDPRHjaelpen (“GPDRHjaelpen”, “os”, “vores”, “vi”) indsamler og behandler personoplysninger om dig. 

Persondatapolitikken gælder for vores behandling af personoplysninger, som vi indsamler om dig, når du er i kontakt med GDPRhjaelpen som kunde eller samarbejdspartner/leverandør. Det kan for eksempel være, når du benytter dig af vores hjemmeside https://gdprhjaelpen.dk, når du anvender kontaktformularen på hjemmesiden.

1. Vi er den dataansvarlige – hvordan kontakter du os?

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi, til hvilke formål og på hvilke retsgrundlag

I visse tilfælde er meddelelse af dine personoplysninger et krav, der skal være opfyldt for indgå en kontrakt. Det gælder bl.a., når indgår en aftale, hvor vi skal bruge dine oplysninger til udarbejdelse af faktura og leveringen af ydelsen.

2.1. Cookies mv.: Når du besøger GDPRhjaelpen.dk, indsamler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af websitet. Disse oplysninger vil typisk være hvilken type browser, din IP-adresse, herunder din netværkslokation, samt informationer om din computer. Du kan læse mere om cookies, herunder hvordan vi bruger dem, hvordan du afviser cookies, udløbsfristerne og meget mere i GDPRhjælpens cookiepolitik. 

2.1.1 Formålet med behandlingen af dine oplysninger er at optimere brugeroplevelsen på vores websites.

2.1.2. Retsgrundlaget for behandlingen er dit samtykke til vores brug af cookies, jf. cookie-bekendtgørelsen § 3, stk. 1 og databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra a. Desuden har vi en legitim interesse i at forbedre vores hjemmeside og målrette markedsføringen til vores kunder, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f. 

2.2. Kommunikation med GDPRHjaelpen: Når du kommunikerer med os gennem hjemmesidens kontaktformular, indsamler vi dit navn, telefonnummer og/eller e-mailadresse afhængig af kommunikationsformen. Desuden indsamler vi eventuelle personoplysninger om dig, som er nødvendige for at behandle din henvendelse. Det kan f.eks. være din adresse, øvrige forespørgsler mv. Vi opfordrer til, at du ikke afgiver følsomme personoplysninger om dig selv i din kommunikation med os.

2.2.1. Formålet er at behandle din henvendelse og yde dig den bedste service.

2.2.2. Retsgrundlaget er vores legitim interesse i at yde god kundeservice jf. databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra f, samt eventuelt opfyldelse af vores indgåede kontrakt med dig, jf. art. 6, stk. 1, litra b. 

2.3. Leverandører/samarbejdspartnere: Indgår du i en kommerciel relation med os, enten som privatperson eller på vegne af en virksomhed, behandler vi oplysninger om dit navn, e-mailadresse, tlf.nr., firma-eller privat adresse samt eventuelle andre oplysninger, som er relevante for os at behandle i relation til vores samarbejde. 

2.3.1. Formålet med behandling af dine personoplysninger er at opfylde den kommercielle kontrakt, vi har indgået med dig samt i øvrigt at varetage vores samarbejdsrelation.

2.3.2. Retsgrundlaget er opfyldelse af vores kontrakt, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b, samt vores legitime interesse i at sende dig servicemeddelelser, som har betydning for din gøren og laden hos GDPRhjaelpen jf. art 6, stk. 1, litra f. 

3. Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

3.1. Hvor længe vi opbevarer oplysninger indsamlet via cookies, afhænger af den enkelte cookie. I vores cookiepolitik kan du se, hvornår de enkelte cookies  i GDPRhjaelpens cookiepolitik. Oplysninger indsamlet opbevares i 180 dage.

3.2. Vi opbevarer regnskabsoplysninger i 5 år fra udgangen af det år, hvori de er indsamlet, jf. bogføringsloven § 10, stk. 1. Regnskabsoplysninger omfatter blandt andet oplysninger indsamlet i forbindelse med indgåelse af kontrakt, i det omfang oplysninger indgår som en del af vores regnskabsgrundlag.

3.3. Kommunikation: De oplysninger, vi indsamler om dig i forbindelse med din kommunikation med os, slettes når formålet med opbevaring ikke længere er til stede. Dette vurderes ud fra den enkelte henvendelse i forhold til formålet med og indholdet af henvendelsen, herunder om denne falder ind under en af de øvrige kategorier oplistet i dette afsnit. Når du kontakter os, stræber vi på at svare tilbage inden for 24 timer, i tilfælde af du ikke vender tilbage med et svar på vores henvendelse, vil dine henvendelse opbevares i en periode på maksimalt 2 år. 

3.4. Leverandører/samarbejdspartnere: Indgår du i en kommerciel relation med os, opbevarer vi dine personoplysninger igennem hele vores relation og eventuelt efterfølgende, hvis der er tale om regnskabsoplysninger. I så fald opbevarer vi dem i 5 år fra udgangen af det år, hvori de er indsamlet, i henhold til bogføringsloven § 10, stk. 1.

4. Modtagere af dine oplysninger.

4.2. Oplysninger om leverandører og/eller samarbejdspartnere vil ikke blive videregivet til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt af hensyn til formålet med relationen, eller hvis videregivelsen er nødvendig for, at vi kan varetage en berettiget interesse, eksempelvis i forbindelse med tvister. I disse tilfælde vil personoplysninger kunne blive videregivet til myndigheder og/ eller retlige instanser. 

4.3. Hvis du misligholder din betalingsforpligtelse, videregiver vi dit navn, telefonnummer, adresse, e-mailadresse samt oplysninger om skyldigt beløb til vores inkassobureau. I særlige tilfælde videregiver vi desuden dit CPR-nummer til inkassobureauet, hvis dette er påkrævet for at indkræve det skyldige beløb. 

4.4 Desuden videregiver vi efter omstændighederne dine personoplysninger til følgende kategorier af modtagere:

Revisorer, advokater og andre rådgiver

Offentlige myndigheder, hvor lovgivningen tilskriver det.

5. Overførsel til modtagere i tredjelande, herunder internationale organisationer

6. Dine rettigheder som registreret

6.1. Ret til indsigt

Du har ret til at få vores bekræftelse på, om vi behandler personoplysninger om dig. I givet fald har du ret til at anmode om yderligere information om behandlingen, bl.a. formålet hermed, hvilke personoplysninger vi behandler, hvor længe vi behandler dine oplysninger mv. Desuden har du ret til at anmode om at få en kopi af de personoplysninger, vi behandler om dig. 

6.2. Ret til berigtigelse

Du har ret til at få berigtiget urigtige oplysninger om dig selv, ligesom du har ret til at få fuldstændiggjort ufuldstændige oplysninger. 

6.3. Ret til sletning

Efter omstændighederne har du ret til at få dine personoplysninger slettet. Det gælder bl.a., hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, og du tilbagekalder dette. I det omfang en forsat behandlingen af dine personoplysninger er nødvendig, f.eks. for at vi kan overholde en retlige forpligtelse, eller for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, er vi ikke forpligtede til at slette dine personoplysninger. 

6.4. Ret til begrænsning af behandlingen

Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger. Det har du bl.a., hvis du bestrider rigtigheden af dine oplysninger. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover – bortset fra opbevaring – kun behandle dine personoplysninger med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser. 

6.5. Ret til dataportabilitet

Du har i visse tilfælde ret til at modtage personoplysninger om dig selv i et struktureret, almindelig anvendt og maskinlæsbart format. Desuden har du i visse tilfælde ret til at få disse oplysninger transmitteret til en anden dataansvarlig.

7.6. Ret til indsigelse

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Desuden har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, når dette sker til direkte markedsføringsformål, herunder også profilering som vedrører direkte markedsføring. Hvis du gør indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål, må vi ikke længere behandle dine oplysninger til dette formål.

7.7 Ret til at tilbagekalde samtykke

Når vores behandlingen af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde dette. Tilbagekaldelsen berører ikke lovligheden af den behandlingen, der er baseret på samtykke, inden tilbagetrækning heraf. 

7.8 Ret til at klage til en tilsynsmyndighed

Hvis du er utilfreds med den måde, hvorpå vi behandler dine personoplysninger, kan du indgive en klage til Datatilsynet.dk Du finder kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk

8. Opdatering og ændring af privatlivspolitikken (Persondatapolitikken)

Version 1.0

24. juli 2023.